SERVICIO POSVENTA

Shenyang Kejing siempre se adhiere a la orientación al cliente y brinda una garantía posventa profesional, eficiente y sin preocupaciones para garantizar que el equipo mantenga un rendimiento estable durante todo el ciclo de uso.

1. Política de garantía

✅ Período de garantía de 12 meses: Durante el período de garantía, si las piezas del equipo se dañan debido a factores no humanos, nuestra empresa las reemplazará o reparará sin cargo para garantizar el funcionamiento normal del equipo.

✅ Compromiso de calidad: Todos los equipos son nuevos y sin uso, y cumplen estrictamente con los requisitos de calidad, especificaciones y rendimiento estipulados en el contrato. Bajo la premisa de una correcta instalación, uso y mantenimiento, nuestra empresa garantiza un rendimiento estable y confiable durante su vida útil.

2. Servicios de garantía de calidad y mantenimiento

Responsabilidades del período de aceptación y garantía:

La aceptación del equipo se basa en los estándares corporativos. Si se detectan discrepancias en la cantidad, calidad o especificaciones, o si el equipo presenta defectos durante el período de aceptación o garantía, nuestra empresa ofrecerá las siguientes garantías:

· Dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la notificación, el fabricante del producto reparará o reemplazará gratuitamente el equipo o las piezas defectuosas.

· Brindar soporte técnico remoto, incluyendo capacitación en operación, funcionamiento, mantenimiento y reparación de equipos, y proporcionar materiales de capacitación completos.

· Durante el período de garantía, somos responsables del mantenimiento del hardware y las actualizaciones de software del equipo sin cargos adicionales (excepto por daños causados ​​por factores humanos o desastres naturales).

Shenyang Kejing se compromete a brindar a los clientes un soporte de equipo estable y confiable y un servicio posventa de alta calidad, ¡haciendo que su investigación científica y producción sean más seguras y eficientes!